Ștergerea contului — Gospodăria

Pentru aplicația Android ro.atom.casa · versiunea 2.4.0 · actualizat la 29 august 2026

Varianta recomandată: direct din aplicație

1. Deschide Gospodăria → Profil.
2. Apasă Șterge contul și citește rezumatul afișat.
3. Confirmă cererea. Serverul pregătește și apoi procesează ștergerea.
4. Aplicația te deconectează, curăță datele locale și păstrează separat o chitanță tehnică locală cu care poți verifica starea cererii.
5. Dacă procesarea nu este încă finală, folosește opțiunea de verificare a stării din aplicație. Verificarea funcționează după deconectare fără vechiul bearer de sesiune; este protejată de secretul chitanței și de atestarea aplicației.

O stare „în procesare” nu înseamnă eșec: unele fișiere ori evidențe legacy pot necesita reconciliere sigură înainte ca serverul să confirme finalizarea. Chitanța permite reluarea verificării fără repetarea ștergerii.

Alternativă fără aplicație

Dacă ai dezinstalat aplicația sau nu mai ai acces la telefon, trimite un e-mail la contact@atomtech.ro cu subiectul „Gospodăria — cerere ștergere cont”.

Include numai informațiile pe care le mai ai și care ne pot ajuta să identificăm înregistrarea: numele afișat, județul/localitatea, codul ori ID-ul gospodăriei și identificatorul instalării, dacă sunt disponibile. Nu trimite parole, tokenuri sau copii de acte din proprie inițiativă. Îți vom comunica pașii de verificare proporționali cu datele cerute.

Răspundem fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în cel mult o lună. Dacă legea permite o prelungire pentru o cerere complexă, te informăm în termenul inițial.

Ce ștergem sau anonimizăm

După validarea și procesarea cererii, pentru produsul Gospodăria eliminăm sau anonimizăm, după caz:

• sesiunile, identificatorii produsului și legătura identității Google cu Gospodăria;
• apartenențele utilizatorului la gospodării și conținutul atribuibil lui, unde proprietatea poate fi stabilită în siguranță;
• profilul Meseriași, ofertele, disponibilitățile, cererile, recenziile, raportările și urmele de contact asociate;
• tokenurile și datele tehnice ale dispozitivelor care nu au o legătură legitimă cu alt cont;
• datele locale ale aplicației: sesiune, cache, gospodărie și comunități locale.

Ce poate rămâne și de ce

• Date comune altor membri: gospodăria și termenele folosite și de alți membri pot rămâne pentru aceștia, fără legătura activă cu persoana care a cerut ștergerea.
• Stare comună altor produse ATOM: dacă aceeași identitate este folosită legitim de un alt produs, păstrăm numai starea comună necesară acelui produs. Cererea rămâne limitată la Gospodăria.
• Dovada cererii și securitate: chitanța, auditul, consimțământul revocat, markerii nereversibili și jurnalul tehnic minim necesar pentru a preveni restaurarea sau reactivarea accidentală.
• Obligații și litigii: datele strict necesare unei obligații legale, prevenirii abuzului ori apărării unor drepturi.

Markerii de ștergere nu conțin numele sau e-mailul Google și nu sunt folosiți pentru publicitate ori profilare.

Termene de retenție după cerere

• cerere pregătită, dar neconfirmată: 30 de zile, apoi este marcată eșuată;
• cereri eșuate sau rămase în verificare: maximum 120 de zile;
• chitanțe finalizate, audit și tombstone-uri de consimțământ: maximum 400 de zile;
• evenimente tehnice și rapoarte de eroare: maximum 90 de zile;
• evidențe legacy de notificare/livrare finalizată: maximum 180 de zile;
• copii de siguranță operaționale criptate: rotație la 30 de zile.

Markerii nereversibili și jurnalul minim necesar pentru prevenirea reactivării pot fi păstrați cât timp este necesar acestui scop de securitate.

Contul Google/Firebase

Ștergerea Gospodăria nu șterge contul Google și nu cere Firebase să șteargă contul administrat de Google. Dacă vrei să ștergi ori să modifici contul Google, folosește instrumentele oferite separat de Google.

Alte drepturi și contact

Poți cere și acces, rectificare, portabilitate, restricționare sau opoziție la contact@atomtech.ro. Vezi și Politica de confidențialitate Gospodăria.